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2007 |
Klein, Gabriella B. (ed., con contributi di Gabriella B. Klein / Caruana, Sandro / Dossou, Koffi M. / Lasagabaster, David / Mateva, Galya / Pirih Svetina, Nataša / Schwitalla, Johannes): SPICES GUIDELINES. A training methodology for intercultural communication in institutional settings. Perugia: Key & Key Communications (risultati del progetto SPICES. Social Promotion of Intercultural Expertise and Skills finanziato dalla Commissione Europea nell’ambito di Socrates Programme, Grundtvig Training Courses – 224945-CP-1-2005-1-IT-GRUNDTVIG-G11). Il volume è tradotto, sotto la direzione di Gabriella B. Klein, con adattamenti ai vari contesti culturali e linguistici in: bulgaro, italiano, sloveno, spagnolo e tedesco. |
Klein, Gabriella B. (ed., with contributions by Gabriella B. Klein / Caruana, Sandro / Dossou, Koffi M. / Lasagabaster, David / Mateva, Galya / Pirih Svetina, Nataša / Schwitalla, Johannes): SPICES GUIDELINES. A training methodology for intercultural communication in institutional settings. Perugia: Key & Key Communications (results from the project SPICES. Social Promotion of Intercultural Expertise and Skills co-financed by the European Commission in the framework of the Socrates Programme, Grundtvig Training Courses – 224945-CP-1-2005-1-IT-GRUNDTVIG-G11). Translations and sociolinguistic adaptations also in Bulgarian, Italian, Slovene, Spanish, and German.
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2007 |
Dossou, Koffi M. / Klein Dossou, Gabriella B.: La comunicazione interculturale in situazione istituzionale. (su commissione della Scuola di Amministrazione Pubblica - Villa Umbra, con il contributo della Provincia di Perugia) |
Dossou, Koffi M. / Klein Dossou, Gabriella B.: La comunicazione interculturale in situazione istituzionale. (su commissione della Scuola di Amministrazione Pubblica - Villa Umbra, con il contributo della Provincia di Perugia)
[Intercultural communication in institutional settings] |
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2007 |
Dossou, Koffi M. / Klein Dossou, Gabriella B.: Informazione e comunicazione turistica per il personale dei servizi turistici associati. (su commissione della Scuola di Amministrazione Pubblica - Villa Umbra, con il contributo di Unione Europea - Fondo Sociale Europeo, Ministero del Lavoro e delle Previdenza Sociale, Regione Umbria)
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Dossou, Koffi M. / Klein Dossou, Gabriella B.: Informazione e comunicazione turistica per il personale dei servizi turistici associati. (su commissione della Scuola di Amministrazione Pubblica - Villa Umbra, con il contributo di Unione Europea - Fondo Sociale Europeo, Ministero del Lavoro e delle Previdenza Sociale, Regione Umbria)
[Information and communication for tourist operators] |
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2006 |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: Gestione dell’accoglienza e dei colloqui telefonici: Corso di comunicazione interpersonale per portieri e centralinisti. (su commissione della Scuola di Amministrazione Pubblica - Villa Umbra, con il contributo della Provincia di Perugia) |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: Gestione dell’accoglienza e dei colloqui telefonici: Corso di comunicazione interpersonale per portieri e centralinisti. (su commissione della Scuola di Amministrazione Pubblica - Villa Umbra, con il contributo della Provincia di Perugia)
[Client-oriented management of telephone calls. Communication training for doorkeepers and telephone operators] |
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2006 |
Klein Gabriella B. / Dossou, Koffi M.: Basic tools for intercultural communications. From interpersonal to intercultural, from verbal to visual: basic elements in communications. Quaderni formazione professionale (su commissione del SERN - Sweden - Emilia Romagna Network) |
Klein Gabriella B. / Dossou, Koffi M.: Basic tools for intercultural communications. From interpersonal to intercultural, from verbal to visual: basic elements in communications. Quaderni formazione professionale (su commissione del SERN - Sweden - Emilia Romagna Network) |
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2006 |
Klein Gabriella B. / Dossou, Koffi M.: Strumenti base per una comunicazione interculturale. Quaderni formazione professionale (su commissione del SERN – Sweden - Emilia Romagna Network) |
Klein Gabriella B. / Dossou, Koffi M.: Strumenti base per una comunicazione interculturale. Quaderni formazione professionale (su commissione del SERN – Sweden - Emilia Romagna Network) |
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2005 |
Dossou, Koffi M. / Klein Gabriella B.: La comunicazione d’aula: strumenti sociolinguistici e di comunicazione. Con Esercitazioni, Glossario, CD-ROM. Quaderni formazione professionale |
Dossou, Koffi M. / Klein Gabriella B.: La comunicazione d’aula: strumenti sociolinguistici e di comunicazione. Con Esercitazioni, Glossario, CD-ROM. Quaderni formazione professionale
[The classroom communication: sociolinguistic and communication tools] |
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2004 |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: La comunicazione pubblica: formazione alla relazione con il “cliente”. Quaderni formazione professionale (su commissione della Scuola di Amministrazione Pubblica – Villa Umbra, con il contributo di Unione Europea - Fondo Sociale Europeo, Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Regione Umbria) |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: La comunicazione pubblica: formazione alla relazione con il “cliente”. Quaderni formazione professionale (su commissione della Scuola di Amministrazione Pubblica – Villa Umbra, con il contributo di Unione Europea - Fondo Sociale Europeo, Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Regione Umbria)
[The public communication: training to a "client"-oriented relationship] |
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2003 |
Biasi, Marina / Klein Dossou, Gabriella B.: La comunicazione voce-a-voce: il colloquio telefonico. Quaderni formazione professionale (su commissione dell’Unità Sanitaria Locale USL2 Perugia) |
Biasi, Marina / Klein Dossou, Gabriella B.: La comunicazione voce-a-voce: il colloquio telefonico. Quaderni formazione professionale (su commissione dell’Unità Sanitaria Locale USL2 Perugia)
[Voice-to-voice communication: the telephone conversation] (abbreviate version in CD-ROM)] |
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2002 |
Dossou, Koffi M. / Klein Dossou, Gabriella B.: Per un'efficace comunicazione d'aula. Elementi minimi. Quaderni formazione professionale |
Dossou, Koffi M. / Klein Dossou, Gabriella B.: Per un'efficace comunicazione d'aula. Elementi minimi. Quaderni formazione professionale
[For an efficacious classroom communication] |
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2002 |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou, Gabriella B.: La comunicazione nel rapporto interpersonale e nel lavoro: per una migliore gestione dell'informazione. Quaderni formazione professionale |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou, Gabriella B.: La comunicazione nel rapporto interpersonale e nel lavoro: per una migliore gestione dell'informazione. Quaderni formazione professionale
[Communication in the interpersonal relationship and at the workplace: for a better information management] |
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2002 |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: La comunicazione nel rapporto interpersonale e nel lavoro. Quaderni formazione professionale (su commissione dell’USL2, Azienda Sanitaria Regionale dell’Umbria, Servizio di Formazione e Aggiornamento del Personale) |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: La comunicazione nel rapporto interpersonale e nel lavoro. Quaderni formazione professionale (su commissione dell’USL2, Azienda Sanitaria Regionale dell’Umbria, Servizio di Formazione e Aggiornamento del Personale) [Communication in the interpersonal relationship and at the workplace] |
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2001 |
Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: Lavorare in team. Strumenti & strategie di comunicazione per un miglioramento continuo. Quaderni formazione professionale (su commissione della ASL3 Umbria) |
Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: Lavorare in team. Strumenti & strategie di comunicazione per un miglioramento continuo. Quaderni formazione professionale (su commissione della ASL3 Umbria)
[Teamwork - communication tools and strategies for a constant improvement] |
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2001 |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: La comunicazione voce-a-voce: il colloquio telefonico. Quaderni formazione professionale (su commissione dell’Azienda Ospedaliera di Perugia) |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: La comunicazione voce-a-voce: il colloquio telefonico. Quaderni formazione professionale (su commissione dell’Azienda Ospedaliera di Perugia)
[Voice-to-voice communication: the telephone talk] |
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2001 |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: La riunione: strumento e strategia di comunicazione - corso base. Quaderni formazione professionale (su commissione del Comune di Umbertide) |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: La riunione: strumento e strategia di comunicazione - corso base. Quaderni formazione professionale (su commissione del Comune di Umbertide)
[The professional meeting as a communication tool and strategy - basic course] |
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2001 |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: La comunicazione nel rapporto interpersonale e nel lavoro minimal edition. Quaderni formazione professionale |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: La comunicazione nel rapporto interpersonale e nel lavoro - minimal edition. Quaderni formazione professionale
[Communication in the interpersonal relationship and at the workplace - minimal edition] |
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2000 |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: La comunicazione nel rapporto interpersonale e nel lavoro. Quaderni formazione professionale (su commissione dell’ASL3 Umbria, con il contributo del Ministero del Lavoro e della Previdenza Sociale e della Provincia di Perugia) |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: La comunicazione nel rapporto interpersonale e nel lavoro. Quaderni formazione professionale (su commissione dell’ASL3 Umbria, con il contributo del Ministero del Lavoro e della Previdenza Sociale e della Provincia di Perugia)
[Communication in the interpersonal relationship and at the workplace] |
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2000 |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: La comunicazione nel rapporto interpersonale e nel lavoro. Quaderni formazione professionale (su commissione dell’USL2, Azienda Sanitaria Regionale dell’Umbria, Servizio di Formazione e Aggiornamento del Personale) |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: La comunicazione nel rapporto interpersonale e nel lavoro. Quaderni formazione professionale (su commissione dell’USL2, Azienda Sanitaria Regionale dell’Umbria, Servizio di Formazione e Aggiornamento del Personale)
[Communication in the interpersonal relationship and at the workplace] |
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2000 |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: La comunicazione nel rapporto interpersonale - corso base per educatrici Nido d’infanzia comunale. Quaderni formazione professionale (su commissione del Comune di Umbertide) |
Biasi, Marina / Dossou, Koffi M. / Klein Dossou Gabriella B.: La comunicazione nel rapporto interpersonale - corso base per educatrici Nido d’infanzia comunale. Quaderni formazione professionale (su commissione del Comune di Umbertide)
[Communication in the interpersonal relationship (basic course)] |
